安撫情緒 消除恐慌——京張高速公路公司多舉措做好疫情期間職工心理疏導(dǎo)工作
作者：石婷
來(lái)源：人力資源部
發(fā)布時(shí)間：2022-08-24
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">8月13日，京張高速公路公司駐地懷來(lái)縣發(fā)現(xiàn)新冠肺炎無(wú)癥狀感染者，為應(yīng)對(duì)疫情，懷來(lái)縣全縣區(qū)域進(jìn)入靜態(tài)管理模式，所有社區(qū)、村鎮(zhèn)足不出戶(hù)。為積極配合疫情防控管理，京張高速公路公司全線五個(gè)收費(fèi)站以及公司本部全部在崗在站人員迅速進(jìn)入封閉防控管理狀態(tài)。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">疫情和風(fēng)險(xiǎn)就在身邊，在疫情面前，如何確保職工以積極樂(lè)觀的情緒、健康向上的心態(tài)投入工作和生活，是與疫情防控同等重要的一件大事。為此京張高速公路公司以人為本，加強(qiáng)人文關(guān)懷，多措并舉做好疫情期間職工心理疏導(dǎo)工作。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">公司本部積極行動(dòng)，在確�！耙呗肥刈o(hù)”溫情熱線暢通的同時(shí)，及時(shí)組織開(kāi)展心理疏導(dǎo)活動(dòng)。通過(guò)企業(yè)微信群及時(shí)向廣大職工普及推廣科學(xué)防護(hù)知識(shí)，引導(dǎo)職工正確、理性看待當(dāng)下疫情，使職工堅(jiān)信在當(dāng)?shù)卣膱?jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下、在廣大群眾的積極配合下，當(dāng)下疫情形勢(shì)是可防、可控、可治的，引導(dǎo)職工從官方渠道了解權(quán)威信息，不信謠、不傳謠，及時(shí)做好自身防護(hù)，多與家人朋友、身邊的同事交流釋放情緒，以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)疫情挑戰(zhàn)。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">面對(duì)當(dāng)下疫情防控形勢(shì)，沙城站黨支部將支部功能和作用進(jìn)一步延展，通過(guò)崗前動(dòng)員、崗后講評(píng)等形式，將支部打造成疫情期間職工“觀測(cè)站”，對(duì)駐站人員的家庭、工作情況以及面對(duì)的困難進(jìn)行全面摸排，及時(shí)、細(xì)致關(guān)注職工疫情期間的思想動(dòng)態(tài)，并適時(shí)啟動(dòng)“減壓閥”功能：“老人和孩子被隔離到了什么地方？目前情況怎么樣”“上崗期間，防護(hù)面罩、口罩一定要戴嚴(yán)實(shí)，要堅(jiān)持消毒”“駐站缺少什么生活用品，站上會(huì)想辦法幫大家解決”……此外，為消除職工封閉管理期間心理壓力，緩解緊張和恐懼心理，支部還通過(guò)站區(qū)微信群等渠道將疫情預(yù)防措施、防疫重點(diǎn)和相關(guān)政策文件等廣泛深入宣傳，引導(dǎo)職工工正確理解、積極配合，科學(xué)參與疫情防控，不斷增強(qiáng)自我保護(hù)能力。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">對(duì)疫情防控期間在家隔離人員，宣化東站黨支部、下花園站黨支部采取“嚴(yán)密管控”和“暖心服務(wù)”相結(jié)合的形式，堅(jiān)持每天了解居家人員的生活、身體、心理等情況，做到“隔離病毒不隔愛(ài)”，努力成為職工的貼心人、主心骨。對(duì)駐站人員則是積極創(chuàng)建溫馨、舒適的生活環(huán)境，盡可能滿(mǎn)足職工的需要，在食堂飯菜上做到合理搭配、營(yíng)養(yǎng)健康；在宿舍衛(wèi)生上堅(jiān)持每日消毒通風(fēng)，保證清潔衛(wèi)生。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">為全面了解疫情防控期間職工的心理動(dòng)態(tài)，東花園站黨支部、雞鳴驛站黨支部積極開(kāi)展線上線下“談心談話”活動(dòng)，支部書(shū)記充分發(fā)揮”頭雁“作用，帶頭將疫情防控要求傳達(dá)到每名職工，教育引導(dǎo)職工以正確的態(tài)度認(rèn)識(shí)當(dāng)下疫情，并對(duì)暫時(shí)封控在站的職工以及居家的職工進(jìn)行一對(duì)一談話，精準(zhǔn)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)和健康狀態(tài)，了解職工的困難訴求，有針對(duì)性地做好人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">8月24日8時(shí)，懷來(lái)縣除高中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域外全部解除靜態(tài)管理，人們恢復(fù)正常工作、生活秩序。接下來(lái)，京張高速公路公司將持續(xù)做好疫情防控工作，一如既往地以人為本、關(guān)心關(guān)愛(ài)職工，引導(dǎo)職工以積極健康的心態(tài)面對(duì)疫情及各類(lèi)突發(fā)狀況，真正讓職工獲得感更加充實(shí)、安全感更有保障，不斷凝聚起抗擊疫情的強(qiáng)大合力。</span>
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