張學仁到指揮調(diào)度中心指導監(jiān)控崗位練兵活動
作者：王輝 于少煒
來源：指揮調(diào)度中心
發(fā)布時間：2022-11-02
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">“您好，這里是京張公司監(jiān)控中心，監(jiān)控員010號為您服務……”。11月1日上午，走進監(jiān)控中心大廳一場別開生面的比武練兵正在進行，</span><span style="font-family:Arial;font-size:16px;">這是</span><span style="font-family:Arial;font-size:16px;">模擬投訴處理環(huán)節(jié)。公司黨委委員、副總經(jīng)理張學仁到場指導。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">為進一步提高監(jiān)控中心崗位人員的業(yè)務技能和綜合素質(zhì)，以崗位練兵促學促效，營造出“比學趕超”良好氣氛。指調(diào)中心在監(jiān)控中心大廳進行監(jiān)控崗位練兵活動，這次比武練兵活動不僅局限于筆答理論傳統(tǒng)形式，而是采用靈活隨機，現(xiàn)場答題和實操相結(jié)合的方式，使得比武練兵更加貼近日常實際工作。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;"><img alt="" src="http://m.jian-yun.com/upload/202211/20221102092434_9939.jpg" width="768" />
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">此次監(jiān)控中心崗位比武練兵從10月29日開始歷經(jīng)4天，每場1個多小時。突出了幾個特點：一是精心準備，貼近實際。崗位練兵之初，指調(diào)中心成立了考核組，考核組認真準備，考核內(nèi)容涵蓋收費政策、應急事件處置流程、投訴處理、可變情報板信息發(fā)布、視頻圖像調(diào)用、智慧管理與服務平臺使用等各方面，聚焦工作重點，使比武練兵更有針對性。二是全員參與，全員提升。本次練兵活動要求全體監(jiān)控人員參與，考核階段采用抽簽方式確定參賽人員，每班兩名參賽選手。工作臺就是練兵場，參賽選手答題，其他人員聆聽對照，提高參與度，使人人有收獲、人人有提高。三是緊貼日常，考場就設在工作場。實操環(huán)節(jié)，利用超高分可視化系統(tǒng)，將可變情報板信息發(fā)布、智慧管理與服務平臺使用、視頻調(diào)用等操作的每一步流程直接清晰在中心大屏同步顯示，既利于展示參賽選手操作步驟，又使其他人員能夠身臨其境。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;"><img alt="" src="/upload/202211/20221102092408_6912.jpg" width="768" /><br />
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">“暢行京張、一路順風，情報板信息發(fā)布完畢”，隨著最后一名監(jiān)控員宣布操作完成，比武練兵活動全部結(jié)束。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">練兵結(jié)束，張學仁對指調(diào)中心舉辦崗位比武練兵活動給予</span><a></a><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">肯定，同時對監(jiān)控中心工作提出要求：一是提高認識，深刻理解監(jiān)控中心作為信息樞紐的重要性。二是采取措施，提高個人的業(yè)務技能。三是深挖潛力，要最大限度的發(fā)揮機電設備功能作用。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;"><img alt="" src="http://m.jian-yun.com/upload/202211/20221102092341_6895.jpg" width="768" /><br />
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">以“學”為基礎、以“比”為手段、以“提高”為目。本次監(jiān)控崗位練兵活動，充分調(diào)動了全體監(jiān)控人員愛崗位、精業(yè)務，進一步促進了監(jiān)控人員學業(yè)務、強素質(zhì)的積極性、主動性，使練兵活動達到應有實效。</span>
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