保暢通、強(qiáng)服務(wù)，京張高速公路公司春節(jié)期間各項(xiàng)保障任務(wù)圓滿完成
作者：趙海濤
來源：收費(fèi)運(yùn)營部
發(fā)布時間：2023-01-28
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">2023年春節(jié)期間，京張高速公路公司以保通保暢、暖心服務(wù)為工作重點(diǎn)，采取多項(xiàng)措施打造安全、暢通、快捷、舒適的行車環(huán)境，營造溫馨祥和的節(jié)日氛圍，圓滿完成各項(xiàng)保障任務(wù)，得到了司乘認(rèn)可和肯定。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">多舉措發(fā)力，保障道路安全暢通。作為連接北京和西北各省的重要通道，春節(jié)期間，京張高速公路公司結(jié)合工作實(shí)際和行車特點(diǎn)，針對性制定四項(xiàng)安全保暢措施，切實(shí)保障司乘便捷出行。一是健全組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，抓好各崗位人員值班值守，形成上下聯(lián)動、層層落實(shí)的工作機(jī)制，確保各項(xiàng)工作順利開展。二是開展節(jié)前安全檢查和教育培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)消防安全、居家安全、行車安全、防疫安全知識，提高全員節(jié)日安全意識，有效引導(dǎo)職工規(guī)范行為，樹牢安全理念，確保春節(jié)期間安全穩(wěn)定。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202301/20230128144546_8712.jpg" width="768" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">三是開展《保暢預(yù)案》、《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》、《惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案》演練，積極應(yīng)對惡劣天氣及突發(fā)事件，加強(qiáng)每日車流高峰時段收費(fèi)廣場巡視與疏導(dǎo)，確保節(jié)日期間司乘平安快捷通行。四是認(rèn)真落實(shí)春節(jié)假期7座以下小型客車免費(fèi)通行政策，扎實(shí)做好節(jié)日期間數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報工作，及時向收費(fèi)站傳達(dá)“綠色通道”車輛現(xiàn)場查驗(yàn)相關(guān)政策要求，確保收費(fèi)人員熟知收費(fèi)政策，準(zhǔn)確處理各種非正常情況。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202301/20230128144624_2959.jpg" width="768" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">全身心服務(wù)，助力司乘溫馨出行。做好道路安全保暢工作的同時，京張高速公路公司牢固樹立以人民為中心的思想，圍繞“春節(jié)”和“暖心”，四項(xiàng)舉措提升服務(wù)品質(zhì)，全身心服務(wù)過往群眾，助力司乘溫馨出行。一是在便民服務(wù)亭、收費(fèi)廣場設(shè)置服務(wù)臺，備齊熱水、方便面、針線、修車工具等便民用品，為司乘提供路況咨詢，開展暖心服務(wù)。二是開展新春送“�！敝驹富顒�，大年三十組織黨員志愿服務(wù)隊(duì)給過往司乘送春聯(lián)、車貼、“福”字，傳遞京張高速最真摯、貼心的祝福，讓旅途中的司乘感受濃濃節(jié)日氛圍。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202301/20230128144645_1690.jpg" width="768" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">三是聯(lián)動懷來縣交警大隊(duì)、汽車站開展“助力春運(yùn)、溫暖旅途”志愿服務(wù)活動，深入收費(fèi)站廣場、汽車站候車大廳服務(wù)返鄉(xiāng)旅客和老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)人群，切實(shí)提升旅客出行體驗(yàn)。四是發(fā)揮指揮調(diào)度中樞職能，密切關(guān)注天氣變化和路況信息，通過可變情報板，“暢行京張”抖音平臺，多陣地發(fā)布路況信息，進(jìn)出京重點(diǎn)時段，到一線直播路況、解答問詢，方便司乘出行。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">春節(jié)長假期間，京張高速免費(fèi)放行7座以下小型客車79758輛次，各收費(fèi)站通行秩序井然，安全事故零發(fā)生、站口零擁堵、服務(wù)零投訴，圓滿完成了各項(xiàng)保障任務(wù)，向社會展現(xiàn)了良好的文明窗口形象。</span>
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